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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Café ten Cate OHG
Jörg Tapper & Christian Tapper
Osterstraße 153
26506 Norden
Deutschland
Telefon: 04931 2420
E-Mail: info@cafe-ten-cate.de
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Onlineshop von Café ten Cate OHG, über die Internetseite www.cafe-ten-cate.de, per E-Mail, telefonisch oder auf sonstigem Wege bei Café ten Cate OHG aufgeben.
1.2 Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Café ten Cate OHG stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
Café ten Cate OHG
Jörg Tapper & Christian Tapper
Osterstraße 153
26506 Norden
Deutschland
Telefon: 04931 2420
E-Mail: info@cafe-ten-cate.de
3. Vertragsschluss im Onlineshop
3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie dient der Präsentation der Waren und der Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Durch das Absenden einer Bestellung über den Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.3 Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
3.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald Café ten Cate OHG die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet.
3.5 Die automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt grundsätzlich nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern in ihr nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
3.6 Bei individuell angefragten Produkten kann Café ten Cate OHG dem Kunden ein individuelles Angebot unterbreiten. Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, ist dieses Angebot sieben Tage gültig. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Kunden zustande.
4. Individuelle Anfertigungen und Kundenwünsche
4.1 Café ten Cate OHG fertigt verschiedene Produkte handwerklich und teilweise individuell nach Kundenwünschen an.
4.2 Bei handgefertigten Produkten können geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Gewicht, Dekoration oder Ausführung auftreten, soweit diese die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigen.
4.3 Bei individuell gestalteten Produkten, insbesondere Torten, Fototorten oder Produkten mit individuellen Beschriftungen, Motiven, Logos oder sonstigen Gestaltungsvorgaben, können sich handwerklich bedingte Abweichungen gegenüber Darstellungen oder digitalen Vorlagen ergeben.
4.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Angaben, Texte, Bilder, Logos und sonstigen Inhalte richtig und vollständig sind.
4.5 Der Kunde versichert, dass er zur Verwendung der von ihm übermittelten Bilder, Texte, Logos und sonstigen Inhalte berechtigt ist und hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
5.2 Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
5.3 Zusätzlich zum Kaufpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
5.4 Bei Lieferungen ins Ausland können abweichende Versandkosten und gegebenenfalls weitere Kosten entstehen. Sofern Café ten Cate OHG Lieferungen in das jeweilige Land anbietet, werden die anfallenden Versandkosten im Bestellvorgang angezeigt.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.
6.2 Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb der im Bestellvorgang angegebenen Frist zu zahlen.
6.3 Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt bei Vorkasse grundsätzlich nach Zahlungseingang.
6.4 Für Firmenkunden kann eine Zahlung auf Rechnung vereinbart werden. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu zahlen.
6.5 Rechnungen können dem Kunden elektronisch, insbesondere per E-Mail, übermittelt werden.
7. Lieferung und Versand
7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
7.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferanschrift vollständig und richtig ist und die Sendung dort entgegengenommen werden kann.
7.3 Bei einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferanschrift können dem Kunden die hierdurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten berechnet werden, soweit der Kunde die Ursache zu vertreten hat.
7.4 Die im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Lieferzeiten, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
7.5 Café ten Cate OHG informiert den Kunden, soweit erkennbar ist, dass sich eine Lieferung voraussichtlich wesentlich verzögert.
7.6 Bei außergewöhnlichen Umständen, die Café ten Cate OHG nicht zu vertreten hat, kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern. Hierzu können insbesondere Verkehrsstörungen, Streiks, Betriebsstörungen, Stromausfälle, außergewöhnliche Witterungsverhältnisse oder vergleichbare Ereignisse gehören.
7.7 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen und bei mangelhafter Lieferung bleiben unberührt.
8. Temperaturempfindliche Produkte
8.1 Aufgrund der Beschaffenheit bestimmter Produkte, insbesondere von Schokoladenprodukten, kann bei hohen Außentemperaturen ein sicherer und qualitativ einwandfreier Versand nicht gewährleistet werden.
8.2 Café ten Cate OHG weist im Onlineshop darauf hin, dass bei Temperaturen von über 25 °C Produkte mit Schokolade gegebenenfalls nicht versendet werden können. Die Website weist bereits auf diese saisonale Versandbeschränkung hin.
8.3 In einem solchen Fall kann Café ten Cate OHG den Versand bis zu geeigneten Witterungsbedingungen zurückstellen und mit dem Kunden einen geeigneten Versandtermin abstimmen.
8.4 Eine solche Verschiebung lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
8.5 Wird die Ware aufgrund einer vom Kunden gewünschten Änderung des Versandtermins oder aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands erneut versendet, können die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Kosten berechnet werden.
9. Abholung
9.1 Soweit bei einem Produkt eine Abholung vereinbart oder angeboten wird, erfolgt diese am vereinbarten Abholtermin bei Café ten Cate OHG.
9.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen.
9.3 Bei verderblichen oder temperaturempfindlichen Waren kann eine spätere Abholung aufgrund der Beschaffenheit der Ware nicht garantiert werden.
9.4 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
10. Stornierung
10.1 Bei Bestellungen, für die kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann der Kunde eine Bestellung bis zu vier Wochen vor dem vereinbarten Abhol- oder Liefertermin kostenfrei stornieren, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
10.2 Bei einer späteren Stornierung kann Café ten Cate OHG, soweit gesetzlich zulässig, den tatsächlich entstandenen Schaden und die tatsächlich entstandenen Aufwendungen verlangen.
10.3 Café ten Cate OHG kann anstelle einer konkreten Schadensberechnung eine angemessene Schadenspauschale verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10.4 Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
10.5 Ein gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers wird durch diese Stornierungsregelungen nicht eingeschränkt.
10.6 Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
11. Widerrufsrecht
11.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
11.2 Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von Café ten Cate OHG.
11.3 Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die nach den gesetzlichen Voraussetzungen schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 BGB.
11.4 Für Bücher, Geschenkartikel und sonstige Waren, die nicht unter eine gesetzliche Ausnahme fallen, kann grundsätzlich ein Widerrufsrecht bestehen.
12. Eigentumsvorbehalt
12.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Café ten Cate OHG, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
13. Mängelhaftung
13.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
13.2 Die Ware muss bei Gefahrübergang der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
13.3 Geringfügige handwerkliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen und keine gesetzlichen Mängelrechte begründen.
13.4 Bei einem Mangel stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu.
13.5 Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unmittelbar beim Zusteller beanstandet und Café ten Cate OHG mitgeteilt werden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
13.6 Die gesetzlichen Mängelrechte erlöschen nicht allein deshalb, weil der Kunde die Ware verändert hat. Entscheidend ist, ob die Veränderung für den geltend gemachten Mangel ursächlich ist oder die Feststellung bzw. Beseitigung des Mangels erschwert.
14. Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten
14.1 Die jeweils erforderlichen Informationen über Zutaten und Allergene werden bei den Produkten im Onlineshop angegeben, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
14.2 Kunden mit Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten werden gebeten, die Produktinformationen vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
14.3 Bei Fragen zu Allergenen oder Unverträglichkeiten sollte der Kunde vor der Bestellung Kontakt mit Café ten Cate OHG aufnehmen.
14.4 Café ten Cate OHG weist darauf hin, dass bei selbst hergestellten Produkten trotz sorgfältiger Herstellung unbeabsichtigte Spuren weiterer allergener Bestandteile nicht vollständig ausgeschlossen werden können. Ein entsprechender Hinweis findet sich bereits bei den Produkten im Onlineshop.
14.5 Eine besondere Herstellung ohne bestimmte Zutaten kann nur zugesichert werden, wenn dies vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart wurde.
14.6 Gesetzliche Mängel- und Haftungsrechte bleiben unberührt.
15. Lagerung und Umgang mit Lebensmitteln
15.1 Nach Übergabe der Ware ist der Kunde für die sachgerechte Lagerung verantwortlich.
15.2 Die auf dem Produkt, der Verpackung oder im Onlineshop angegebenen Lagerbedingungen sind zu beachten.
15.3 Insbesondere temperaturempfindliche Produkte müssen entsprechend den angegebenen Bedingungen gelagert werden.
15.4 Für Qualitätsveränderungen, die nach ordnungsgemäßer Übergabe aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Behandlung entstehen, haftet Café ten Cate OHG nach den gesetzlichen Vorschriften.
16. Überlassene Utensilien und Leihgegenstände
16.1 Auf Wunsch können zu einer Bestellung Utensilien zur Servierung oder Präsentation der Ware, beispielsweise Tortenplatten, Cupcake-Ständer, Glasbehälter oder Etageren, zur Verfügung gestellt werden.
16.2 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, werden diese Gegenstände für drei Tage ab Übergabe überlassen.
16.3 Soweit eine Kaution vereinbart wurde, ist diese spätestens bei Übergabe des Gegenstands zu entrichten.
16.4 Die Rückgabe hat spätestens am vierten Tag nach Übergabe zu erfolgen, sofern kein anderer Rückgabetermin vereinbart wurde.
16.5 Bei verspäteter Rückgabe kann Café ten Cate OHG eine angemessene Nutzungs- bzw. Verzugsentschädigung verlangen.
16.6 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
16.7 Der Kunde hat die überlassenen Gegenstände pfleglich zu behandeln und vollständig zurückzugeben.
16.8 Für schuldhaft verursachten Verlust oder schuldhaft verursachte Beschädigungen haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften.
16.9 Eine geleistete Kaution wird nach vollständiger und unbeschädigter Rückgabe zurückerstattet, soweit keine berechtigten Gegenansprüche bestehen.
17. Haftung
17.1 Café ten Cate OHG haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Café ten Cate OHG oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
17.2 Café ten Cate OHG haftet außerdem unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
17.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Café ten Cate OHG nur für den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden.
17.4 Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
17.5 Im Übrigen ist eine Haftung von Café ten Cate OHG ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
17.6 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, insbesondere bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei zwingenden gesetzlichen Mängelhaftungsrechten.
18. Urheber-, Marken- und Nutzungsrechte
18.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass von ihm übermittelte Bilder, Texte, Logos, Grafiken oder sonstige Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
18.2 Soweit die Herstellung eines Produkts auf vom Kunden bereitgestellten Inhalten beruht, stellt der Kunde Café ten Cate OHG von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Schutzrechten beruhen.
18.3 Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
18.4 Die Urheber- und Nutzungsrechte an von Café ten Cate OHG selbst erstellten Bildern, Grafiken, Produktgestaltungen und Texten verbleiben bei Café ten Cate OHG.
18.5 Eine Nutzung oder Vervielfältigung außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts bedarf der vorherigen Zustimmung von Café ten Cate OHG.
19. Datenschutz
19.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Café ten Cate OHG.
19.2 Im Rahmen der Bestellabwicklung können technische Dienstleister eingesetzt werden. Hierzu gehören insbesondere die Shopplattform Wix, der Rechnungsdienstleister easybill, die Versandsoftware SimpleSell sowie Versanddienstleister wie DHL/Deutsche Post.
19.3 Einzelheiten zu den jeweiligen Verarbeitungen, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Speicherdauern ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
20. Speicherung des Vertragstextes
20.1 Die Bestelldaten und Vertragsinformationen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gespeichert.
20.2 Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten und Vertragsinformationen in der Bestell- bzw. Vertragsbestätigung.
20.3 Der Kunde kann die Vertragsbestimmungen einschließlich der AGB bei Vertragsschluss abrufen und speichern. Dies entspricht den Anforderungen des § 312i BGB.
21. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
22. Verbraucherstreitbeilegung
Café ten Cate OHG ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
23. Schlussbestimmungen
23.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
23.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
23.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an deren Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.